Z wykształcenia socjolog, zawodowo związana z bibliotekarstwem i Biblioteką Narodową, dr nauk humanistycznych.
Zatrudniona w Instytucie Książki i Czytelnictwa BN, początkowo jako asystent naukowo-badawczy, później adiunkt.
Zainteresowania zawodowe to organizacja i zarządzanie bibliotekami w Polsce, społeczne funkcje bibliotek publicznych (ze szczególnym uwzględnieniem bibliotek powiatowych od ich powstania w II RP), zawód i kształcenie bibliotekarzy, statystyka biblioteczna.
Autorka i współautorka roczników Stan bibliotek w Polsce. Raport (wcześniej: Biblioteki Publiczne w Liczbach), publikacji z serii Z prac Instytutu Książki i Czytelnictwa BN.
Zastępczyni redaktorki naczelnej czasopisma „Bibliotekarz”, członkini komitetu redakcyjnego czasopisma „ZiN. Studia Informacyjne”.
Przez trzy kadencje przewodniczyła Komisji Pojednawczej w Bibliotece Narodowej. Obecnie członkini Krajowej Rady Bibliotecznej (z ramienia SBP), Zespołu Sterującego ds. zakupu nowości wydawniczych do bibliotek, powołanego przez Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.
W Stowarzyszeniu Bibliotekarzy Polskich pełniła funkcję Sekretarza Generalnego (2014-2021), obowiązki Przewodniczącej SBP od lutego 2021 r. Od czerwca 2022 r. jest Przewodniczącą SBP.
Prywatnie lubi bardzo aktywnie spędzać czas – zimą narty, latem wycieczki górskie i sporty wodne – kajaki, żaglówka.